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Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message.
• Commande : informations nécessaires au traitement (adresse, produits, e-mail) via nos prestataires paiement/livraison.
• Navigation : données techniques et cookies limités (voir bannière de consentement).

Pourquoi les utilisons-nous ?

• Service client : répondre à vos demandes.
• Commande : préparer, livrer et assurer le suivi.
• Amélioration du site : mesures d’audience si vous l’autorisez.
• Obligations légales : facturation, prévention de la fraude.

Combien de temps ?

• Messages : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données de commande : durées légales de conservation (comptabilité).
• Cookies : selon les choix effectués dans la bannière.

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Uniquement avec nos prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement, livraison, e-mail). Nous ne revendons pas vos données.

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